Alan Adı Kötüye Kullanım Bildirimi (DNS Abuse Report)

Atak Domain olarak, ICANN’in güncel düzenlemeleri doğrultusunda alan adlarının kötüye kullanımını (DNS Abuse) önlemek amacıyla hızlı ve etkili bir işlem süreci uyguluyoruz.
Bu sayfa üzerinden alan adı kötüye kullanımı ile ilgili bildirimlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

DNS Abuse Nedir?

  • Phishing (Kimlik Avı Dolandırıcılığı)
  • Malware (Kötü Amaçlı Yazılım Yayma)
  • Botnet (Zombi Bilgisayar Ağı Kullanımı)
  • Pharming (DNS Yönlendirme Saldırısı)
  • Spam (Sadece diğer kötüye kullanım türlerini yaymak için kullanıldığında DNS Abuse kapsamına girer)

Bu kapsam dışındaki ticari anlaşmazlıklar, telif hakları şikayetleri vb. için ICANN UDRP süreci veya ilgili hukuki yollar izlenmelidir.

Bildiriminizi Nasıl Yapabilirsiniz?

Kötüye kullanım bildirimleri için aşağıdaki iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz:

Not: Web formunu kullanmak için üyelik girişi gerekmez.

Bildiriminizde Bulunması Gereken Bilgiler

  • Kötüye kullanımın açıklaması
  • İlgili alan adı (örnek: ornekdomain.com – gönderilecek epostanın konu kısmında belirtilmelidir)
  • Olayın gerçekleştiği tam URL (varsa)
  • Kanıt (ekran görüntüsü, URL defang edilmiş hali vs.)

Aldığımız Aksiyonlar

Bildirim Alındığında:

  • Bildiriminiz tarafımıza ulaştığında size otomatik bir alındı onayı gönderilir.
  • Bu onayda şu bilgiler yer alır.
    • Bildirimin alındığı tarih
    • Bildirimin Konusu (ilgili alan adı vb.)
    • Ticket ID

İnceleme ve Müdahale Süreci

Durum Aksiyon
Phishing, Malware, Botnet gibi doğrudan kötüye kullanım İncelemenin ardından yeterli kanıt varsa alan adı askıya alınır (clientHold). Domain sahibi bilgilendirilir.Gerekiyorsa transfer kilidi eklenir.
Kompromize edilmiş web sitesi veya alt alan adı Alan adı sahibine bildirim yapılır, çözüm için süre verilir. İçerik temizlenmezse müdahale edilir.

Süreç Takvimi

  • Acil Müdahale Gerektiren Durumlar: Gerekli kontroller yapıldıktan sonra derhal veya en geç 2 iş günü.
  • Kompromize Siteler: En geç 3 iş günü
  • Toplu veya kritik tehdit (Botnet gibi): En geç 6 saat içinde aksiyon alınır veya resmi makamlarla koordinasyon kurulur.

Kayıt ve Raporlama

Tüm süreç kayıt altına alınır ve ICANN denetimlerine hazır halde tutulur. Kayıtlar en az 2 yıl süreyle saklanır.

Resmi Makamlar için İletişim

Resmi makamlardan gelen talepler [email protected] üzerinden hızlıca işleme alınır.

Hukuki süreçler veya resmi talepler ayrıca değerlendirilir.

Yasal Uyarı

ICANN kuralları gereği DNS Abuse kapsamı dışındaki talepler, hukuki ihtilaflar veya marka anlaşmazlıkları bu süreçle değerlendirilmez.

Bu gibi durumlar için UDRP sürecine veya mahkemelere başvurmanız gereklidir.

1. WHOIS Bilgilerindeki Yanlışlıklar – İnceleme ve Düzeltme Süreci

ICANN düzenlemeleri uyarınca, Atak Domain olarak WHOIS bilgilerinin doğruluğunu sağlamakla yükümlüyüz. Bu bilgilerdeki herhangi bir yanlışlık bildirimi aşağıdaki sürece tabidir:

  • Talep alındıktan sonra en geç 2 iş günü içinde Whois verilerinin araştırılmasına başlanır. Kayıtlı Ad Sahibi (RNH) ve Müşteri Hesap Sahibi (CAH) e-posta ile bilgilendirilir.
  • Whois verilerinin doğruluğunu kanıtlamak üzere gerekli belgelerin tarafımıza iletilmesi için RNH/CAH'a 7 gün süre tanınır.
  • Alınan belgeler incelenerek aşağıdaki durumlardan biri uygulanır:
    • Belgeler geçerli ve Whois doğruysa, süreç başarıyla kapatılır.
    • Belgeler güncel değil ve Whois yanlışsa, bilgiler güncellenir ve süreç kapatılır.
    • Belgeler sunulmazsa veya yetersizse, Whois verisi düzeltilmediği gerekçesiyle ilgili alan adı askıya alınabilir veya silinebilir.

Not: Whois kayıtlarındaki tüm verilerin güncel ve doğru tutulması, hem kayıt sahibinin hem de kayıt operatörünün sorumluluğudur.

2. Siber İşgal (Cybersquatting) ve Marka İhlali Bildirimleri

Atak Domain, ICANN akredite bir kayıt kuruluşu olarak, alan adları ile ilgili marka ihlali veya siber işgal bildirimlerini tarafsız şekilde işler.

  • Şikayet alındıktan sonra 2 iş günü içerisinde RNH ve CAH bilgilendirilir.
  • Whois bilgileri herkese açık ise başvuru sahibine iletilir.
  • Whois verileri gizli ancak sistemde mevcut ise, şikayetçiye nasıl ilerleyeceği hakkında bilgi verilir.
  • Whois bilgileri GDPR kapsamında korunuyorsa, şikayetçinin resmi, yazılı ve GDPR uyumlu bir talep iletmesi gereklidir.

Önemli Uyarı: Atak Domain sadece teknik ve idari bir aracıdır. Mahkeme kararı veya ICANN’in UDRP prosedürü olmaksızın; alan adını askıya alma, silme veya devretme gibi işlemler yapılmaz.

UDRP Başvuru Sayfası

Kötüye Kullanım Türleri

Kötüye Kullanım Türü Açıklama
İsim Açıklama
PhishingOturum açma/kişisel kimlik bilgilerini çalmak amacıyla başka bir site gibi davranan bir site
Privacy concernsGizlilik veya GDPR ile ilgili endişeleriniz için
MalwareKötü amaçlı yazılım veya virüs dağıtımına katılan bir site veya indirilecek URL'ler. Ayrıca, bilgisayar veya ağ korsanlığı ve bu gibi işlemleri veya bunlarla uğraşan siteleri de bildirebilirsiniz.
Network abuseKaba kuvvet veya hizmet reddi gibi ağ saldırıları gerçekleştiren bir site.
Spamİstenmeyen e-posta, metinler veya SMS mesajları. Banka havalesi dolandırıcılığı vb.
Copyright complaintsAtak Domain ürünleri üzerinde barındırılan bir web sitesi, telif hakkıyla korunan materyalleri izniniz olmadan kullanılması.
Trademark complaintsAtak Domain ürünleri üzerinde barındırılan bir web sitesi, ticari markalı bir öğeyi izniniz olmadan kullanılması.
Domain disputesBu konuda ICANN'in bu politikasını inceleyin: Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy.
Invalid WHOISBir alan adının sahte bilgilerle kaydedildiğinden şüpheleniyorsanız.
Content complaintsRahatsız edici görüntüler, şiddet vb.
Bir web sitesinde şüpheli eczane içeriği.
Sosyal güvenlik numarası veya kredi kartı numarası gibi kişisel bilgileri görüntüleyen içerik.
Giriş bilgilerini kimlik avı yapmayan sahte teknik destek siteleri.
Child abuseÇocukların istismar edilmesini veya istismar edilmesini teşvik eden, teşvik eden veya bunlarla uğraşan bir web sitesinde bulunan materyal