Atak Domain internet güvenliğini ciddiye alır. Aşağıda, farklı kötüye kullanım türleri ve bunların nasıl bildirileceği hakkında bilgi edinin. Atak Domain'e kötüye kullanımı bildirmenin birkaç yolu vardır. Lütfen çok sayıda şikayeti ele aldığımızı ve yalnızca daha fazla bilgiye veya açıklamaya ihtiyacımız olduğunda size yanıt verebileceğimizi unutmayın.

Gerekli tüm bilgilere sahip olduğumuzdan ve doğru departmana gittiğinden emin olmak için bize domain@apiname.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Genel süreç aşağıdaki gibidir:

  • Alınan tüm kötüye kullanım raporlarını bir listeye ekliyoruz
  • Bildirilen etki alanına bir kimlik numarası veriyoruz
  • Süreç boyunca kötüye kullanım raporlarını izlemek için bir biletleme sistemi kullanıyoruz
  • Her bir bilete bir personel atarız ve o kişiyi rapor edilen alan adını izlemesi için görevlendiririz
  • Personelimiz, bildirdiğiniz alan adının kötüye kullanılıp kullanılmadığını (kötü amaçlı yazılım, spam gibi) kontrol eder. Burada biletin durumu kontrol aşamasında olduğu gibi güncellenir
  • Rapor, kötüye kullanım ekibimiz ve sorumlu hesap yöneticisi tarafından incelenecektir. Bildirilen suistimal bizim kontrolümüz ve/veya sorumluluğumuz dışındaysa, ihbarcı buna göre bilgilendirilecektir
  • Raporun gerçek ve kabul edilebilir olduğuna karar verilirse, müşteri hesap yöneticisi veya varsa bayi, ilgili sorun çözüm sürecini başlatmak için Kayıtlı Ad Sahibi (RNH - Registered Name Holder) ile koordineli olarak hareket edecektir. Burada, tescil ettirene işlemi tamamlaması için bir süre verilir
  • Bildirilen sorunun çözüldüğünü görmek için RNH'yi sürekli olarak izleriz
  • Öngörülen zaman çerçevesinde yerine getirilmezse, daha fazla işlem yapacağız ve karar karşılanana kadar RNH ile sürekli olarak takip edeceğiz
  • Alan kaydının askıya alınması veya sonlandırılması gerekiyorsa, gerekli işlemleri yapacağız.
  • Kötüye kullanım raporu çözüldükten sonra, 2013 ICANN RAA'nın 3.18.3 bölümü uyarınca bir olay raporu oluşturacak ve olayın kayıtlarını en az iki yıl boyunca tutacağız

Whois yanlışlık bilgileri ile ilgili çözüm süreci

Talebin alınmasından itibaren 2 iş günü içinde, Kayıtlı Ad Sahibine (RNH) ve Müşteri Hesap Sahibine (CAH) birer e-posta göndererek WHOIS verilerinin araştırılmasına başlarız. RNH veya CAH'ın, Whois verilerinin doğruluğunu kanıtlamak için kabul edilebilir gördüğü tüm belgeleri 7 gün içinde bize göndermesi beklenir. Whois verileri, alan adı sahibini ve tüm kişileri içerir.Soruşturmalarımıza zorunlu zaman çerçevesinde yanıt verilmemesi, çözüm sürecinin başarısız olmasına yol açacaktır.

Alınan tüm belgeleri inceleyeceğiz ve aşağıdakilerden birine karar vereceğiz:
? Belgelerin geçerliliğini ve mevcut Whois verilerinin doğruluğunu onaylamak kontrol ederiz.
Ardından çözüm sürecini başarıyla kapatırız
? Belgelerin eskiliğini ve mevcut Whois verilerinin yanlışlığını onaylayabiliriz.
Ardından bunları günceller ve çözüm sürecini başarıyla kapatırız
? Çözüm sürecinin başarısız olması durumu var. Bu durumda alan adı kayıt politikasına göre askıya alınır veya silinir ve RNH/CAH'a bildirilir.


Not: Bir alanın Whois kayıtlarındaki yanlış bilgiler zamanında güncellenmelidir. Kayıt Şirketi olarak, bizim aracılığımızla kaydedilen tüm alan adları için Whois verilerini korumaktan, burada verilen bilgilerin güncel ve doğru olmasını sağlamaktan sorumluyuz. ICANN yükümlülüklerimiz uyarınca, tüm yanlışlık iddialarının soruşturulmasını sağlamakla yükümlüyüz.

Siber işgali ve marka ihlallerine ilişkin çözüm süreci

Talebin alınmasından itibaren 2 iş günü içinde, şikayetinizi e-posta ile Kayıtlı Ad Sahibine (RNH) ve bir kopyasını Müşteri Hesap Sahibine (CAH) iletebiliriz. RNH iletişim bilgilerini paylaşmamızı isterseniz:

- Bu bilgiler herkese açıksa, size güncel Whois verilerini göndereceğiz.

- Bu bilgiler Whois veritabanında açıklanmamış ancak bir kayıt işlemi aracılığıyla mevcutsa, size nasıl devam edeceğinizi bildireceğiz.

- Diğer durumlarda, RNH GDPR yasasına (iletişim bilgileri Whois veritabanında açıklanmayan ve bir kayıt süreci yoluyla ulaşılamayan Genel Veri Koruma Yönetmeliği) tabi ise, bize resmi bir talep göndermeniz gerekecektir. mektup yazılı olarak gönderilmeli ve GDPR yasasına uygun olmalıdır.

Notlar: Atak Domain, Tescil Ettiren olarak, Tescilli İsim Sahibi (RNH) ile ilgili Tescil arasında sadece teknik ve idari bir aracıdır. Bu itibarla, yönetimimiz altındaki ve müşterilerimiz tarafından tescil edilen alan adlarından kaynaklanan marka ihlallerinden Atak Domain sorumlu değildir. Ayrıca bir iddiaya dayalı olarak Atak Domain, askıya alma, silme, iptal veya mülkiyet devri gibi herhangi bir tedbiri uygulamaya yasal olarak yetkili değildir. Bu eylemler, yalnızca RNH aleyhine bir mahkeme kararının ardından veya ICANN'in Uniform Domain-Name Dispute Resolution Policy gibi alan adlarıyla ilgili diğer herhangi bir anlaşmazlık çözüm prosedürünün ardından gerçekleştirilebilir, buradan ulaşabilirsiniz: https://www.icann.org/resources/pages/help/dndr/udrp-en)

 

Tüm Kötüye Kullanım Türleri

Aşağıda listelenen adreslerden birine e-posta gönderebilirsiniz. Bize e-posta göndermeyi tercih ederseniz, bize alan başına yalnızca bir rapor gönderebilirsiniz ve dgöndereceğiniz URL'yi hiçbir şekilde değiştirmeyin.

 

Kötüye Kullanım Türü

İsim

Açıklama

Rapor için gerekli bilgiler

Phishing

Oturum açma/kişisel kimlik bilgilerini çalmak amacıyla başka bir site gibi davranan bir site

URL adresinin tam hali.
Örnek:
 http://ornekadres.com/uye-girisi
Not: Web sitesi canlı olmalı ve bir giriş alanı içermelidir.

Privacy concerns

Gizlilik veya GDPR ile ilgili endişeleriniz için

 

Malware

Kötü amaçlı yazılım veya virüs dağıtımına katılan bir site veya indirilecek URL'ler. Ayrıca, bilgisayar veya ağ korsanlığı ve bu gibi işlemleri veya bunlarla uğraşan siteleri de bildirebilirsiniz.

URL adresinin tam hali.
Örnek: 
http://ornekadres.com/path/to/malware

Network abuse

Kaba kuvvet veya hizmet reddi gibi ağ saldırıları gerçekleştiren bir site.

Sorunlu IP adresi ve küçük bir günlük örneği.
Örnek: 
123.456.789.10
----Begin logs----
Traffic
Traffic
Traffic
----End logs----

Spam

İstenmeyen e-posta, metinler veya SMS mesajları. Banka havalesi dolandırıcılığı vb.

Orijinal e-postanın .eml biçiminde kopyası veya gönderen ve SMS spam içeriği.

Copyright complaints

Atak Domain ürünleri üzerinde barındırılan bir web sitesi, telif hakkıyla korunan materyalleri izniniz olmadan kullanılması.

URL adresinin tam hali.
Örnek:
 http://ornekadres.com/path/to/content

Trademark complaints

Atak Domain ürünleri üzerinde barındırılan bir web sitesi, ticari markalı bir öğeyi izniniz olmadan kullanılması.

URL adresinin tam hali.
Örnek:
 http://orneksite.com/path/to/content

Domain disputes

Bu konuda ICANN'in bu politikasını inceleyin: Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy.

 

Account changes

 

URL adresinin tam hali.
Örnek:
 http://orneksite.com/path/to/content

Invalid WHOIS

Bir alan adının sahte bilgilerle kaydedildiğinden şüpheleniyorsanız.

Domain name.
Örnek:
 http://orneksite.com
Not: Bilgileriniz geçersiz kayıt için kullanılmışsa, lütfen bize bildirin.

Content complaints

Rahatsız edici görüntüler, şiddet vb.
Bir web sitesinde şüpheli eczane içeriği.
Sosyal güvenlik numarası veya kredi kartı numarası gibi kişisel bilgileri görüntüleyen içerik.
Giriş bilgilerini kimlik avı yapmayan sahte teknik destek siteleri.

URL adresinin tam hali.
Örnek:
 http://orneksite.com/path/to/content

Child abuse

Çocukların istismar edilmesini veya istismar edilmesini teşvik eden, teşvik eden veya bunlarla uğraşan bir web sitesinde bulunan materyal

URL adresinin tam hali.
Örnek:
 http://orneksite.com/path/to/content