Satış, teknik destek ve muhasebe ekiplerimize ulaşmanın en hızlı yolları bu sayfada: destek talebi açın, e-posta gönderin ya da arayın.
Teknik sorunlar ve siparişleriniz için destek talebi açmak en hızlı yoldur; her talep kayda alınır ve sonuçlanana kadar takip edilir.
Atak Domain, internetin gelişimi ve yaygınlaşmasına katkı sağlamak amacıyla, müşterilerinin kötüye kullanım ve yasa dışı faaliyetlerine ilişkin şikayetleri titizlikle incelemektedir. Güvenlik ve kötüye kullanım bildirim süreci son derece kolaydır ve iletilen tüm şikayetler makul süreler içerisinde değerlendirilmektedir.
Lütfen adınızı, adresinizi, telefonunuzu, e-postanızı ve şikayet konusunu, şikayet edilen domain adresini aşağıdaki email adresimize gönderiniz:
Yetkililer - Kolluk kuvvetleri, tüketiciyi koruma kuruluşları, yarı-resmi makamlar veya diğer benzer makamlardır. Bu raporlar ayrıca, kuruluşların yetkisinin geçerliliği belirlemek için kuruluş adını, kuruluşun merkez veya bölge ofisinin telefon numarasını, kuruluşun adresini ve kuruluşun yetki alanını da içermelidir.
Bildirilen tüm şikayetler ve suiistimaller alındığında e-posta yoluyla onaylanır ve en geç iki (2) iş günü içinde incelemeye alınır; kolluk ve diğer yetkili makamların bildirimleri 24 saat içinde incelenir. Amaç, tek bir şikayeti veya kötüye kullanımı on (10) iş günü içinde çözmektir. Bir sorunu çözmek için daha fazla zamana ihtiyaç duyulursa, destek ekibimiz size bir çözüm için beklenen zaman dilimini bildirecektir.
Kötüye kullanım bildiren yetkililerin, öncesinde, sağladıkları kimlik bilgilerini doğrulamaları gerekir. Başarılı bir doğrulamanın ardından, destek ekibi yetkilisi tarafından bir yanıt verilecektir.
Yetkililer tarafından bildirilen kötüye kullanımın çözümü süresi, gerekli soruşturmanın kapsamına ve karmaşıklığına bağlı olacaktır.
Tatmin edici bir şekilde çözülen şikayet ve kötüye kullanımlara verilen yanıtlar, şikayetçinin yanıt vermemesinden sonraki 48 saat içinde kapatılacaktır. Yanıt tatmin edici değilse, sorunun daha fazla araştırılmasına olanak sağlayacak ek bilgi veya ayrıntılarla yanıt vermeniz yeterlidir.