Destek Talebi Açın

Destek talebi oluşturmak için tıklayın!

Yenişehir Mah. Arda Sk. No:36/1 Izmit - Kocaeli - Türkiye

Telefon 1: +90 262 325 92 22 Telefon 2: +90 262 270 00 15 Telefon 3: +90 850 241 08 84 Telefon 4: +90 549 370 72 42 Telefon 5: +90 553 370 72 62 Telefon 6: +90 552 431 39 13 Domain Tescili: domain@atakdomain.com Teknik Destek: destek@atakdomain.com Muhasebe: muhasebe@atakdomain.com Belge: belge@atakdomain.com - document@atakdomain.com

ARGE

Adres: Kocaeli Üniversitesi Teknopark A.S. Vatan Cd. No:83 41275 - Başiskele, Kocaeli - Turkey Adres: Apiname LTD - 72 Chase Side, Suite 2, London, United Kingdom, N14 5PH



Atak Domain Hosting Int. ve Bilgi Teknolojileri Ltd. Sti.
Apiname LTD

Kötüye Kullanımı, Yasadışı Faaliyetler ve Şikayet Bildirimi

Atak Domain, herhangi bir Atak Domain müşterilerinin suiistimal ve yasa dışı faaliyetlerine ilişkin şikayetlerini detaylı araştırarak, İnterne`in ilerlemesi ve genişletilmesi konusuna büyük önem vermektedir. Güvenlik ve kötüye kullanım süreci bildirimi oldukça basittir ve tüm şikayetler kısa bir zaman içinde çözülmektedir.

1. ŞİKAYETTE BULUNMA VEYA SUİSTİMAL BİLDİRİMİ

Lütfen adınızı, adresinizi, telefonunuzu, e-postanızı ve şikayet konusunu, şikayet edilen domain adresini aşağıdaki email adresimize gönderiniz:

ŞİKAYETLER
  • Email: abuse@atakdomain.com
  • Tel: +90 262 270 00 15
  • Posta: Müşteri Hizmetleri Departmanı
SUISTİMAL
  • Email: abuse@atakdomain.com
  • Tel: +90 262 270 00 15
  • Posta: Müşteri Hizmetleri Departmanı
KEP
  • Kep Email: atakdomain@hs03.kep.tr
Yetkililer - Kolluk kuvvetleri, tüketiciyi koruma kuruluşları, yarı-resmi makamlar veya diğer benzer makamlardır. Bu raporlar ayrıca, kuruluşların yetkisinin geçerliliği belirlemek için kuruluş adını, kuruluşun merkez veya bölge ofisinin telefon numarasını, kuruluşun adresini ve kuruluşun yetki alanını da içermelidir.

2. BİLDİRİM SÜRECİ

Bildirilen tüm şikayetler ve suiistimaller, destek ekibimiz tarafından üç (3) iş günü içinde e-posta yoluyla onaylanacaktır. Amaç, tek bir şikayeti veya kötüye kullanımı on (10) iş günü içinde çözmektir. Bir sorunu çözmek için daha fazla zamana ihtiyaç duyulursa, destek ekibimiz size bir çözüm için beklenen zaman dilimini bildirecektir.

Kötüye kullanım bildiren yetkililerin, öncesinde, sağladıkları kimlik bilgilerini doğrulamaları gerekir. Başarılı bir doğrulamanın ardından, destek ekibi yetkilisi tarafından bir yanıt verilecektir. Yetkililer tarafından bildirilen kötüye kullanımın çözümü süresi, gerekli soruşturmanın kapsamına ve karmaşıklığına bağlı olacaktır.

3. VERİLEN GERİ BİLDİRİMLERİ YENİDEN RAPORLAMA VEYA İTİRAZ

Tatmin edici bir şekilde çözülen şikayet ve kötüye kullanımlara verilen yanıtlar, şikayetçinin yanıt vermemesinden sonraki 48 saat içinde kapatılacaktır. Yanıt tatmin edici değilse, sorunun daha fazla araştırılmasına olanak sağlayacak ek bilgi veya ayrıntılarla yanıt vermeniz yeterlidir.