502 Bad Gateway Nedir? 502 Hatası Çözümü

İnternet sitelerinde karşı karşıya kalınan bazı hatalar, kullanıcı deneyimleri ve web site performansları üzerinde direkt olarak etkilidir. Günümüzde sıklıkla karşılaşılan hatalardan birisi ise 502 Gateway hatası olarak bilinmektedir. Genellikle ansızın ortaya çıkan bu hata, hedef sitenize erişim sağlamak istediğiniz zaman sizi bir uyarı sayfası ile karşılaştırmaktadır. Sorunun oluşmasının temel nedeni ise istemci ve sunucu arasında yaşanan iletişimsizliktir. Söz konusu iletişimsiz, geçici olabileceği gibi profesyonel bir müdahale de gerekebilmektedir. Kullanıcı açısından bakıldığından oldukça can sıkıcı bir durumdur. Ancak genel olarak hatanın yenilenmesi oldukça basittir. Kullanıcılar sayfa yenileme yaparak, tarayıcı önbelleğini temizleyerek, internet bağlantısını kontrol ederek basit adımlar atmaktadır. Bu adımlarla hedef siteye giriş yapmayı denediklerinde de olumlu bir sonuç alınabilmektedir. Sorunun devam etmesi halinde ise problem sunucu kaynaklı olabilmektedir. Bu yüzden ilgili sorunla karşılaşıldığında site yöneticileri ile kullanıcıların kullandığı çözüm yolları birbirinden farklıdır. Detay hakkında bilgi sahibi olmak için ise yazımızın devamını okuyabilirsiniz. 

Bad Gateway Ne Demek?

Bad Gateway internette karşı karşıya kalabileceğiniz http hata kodları arasındadır. Genel olarak “502” numarasıyla tanımlanan Bad Gateway, tarayıcının bir siteye bağlanmak istediği zaman sunucuya iletilmektedir. Yani aracı sunucu, ana sunucuya iletecek doğru bir yanıt bulamazsa, hata sayfasını göndermektedir. Bu durumun asıl nedeni ise ne tarayıcı ne de bilgisayarla alakalıdır. Sorun, sunucu ve tarayıcı arasındaki iletişimsizlik olarak kabul edilmektedir. 

Bad Gateway ne demek sorusunun yanı sıra neden ortaya çıktığı da merak edilenler arasındadır. Bu hatanın oluşması tek bir nedene değil, birden çok nedene bağlıdır. Sunucular arasındaki ağ bağlantılarında kesinti yaşanması, yazılım hatalarının oluşması, trafiğin normalden yoğun olması rastlanan sebeplerdendir. Kullanıcı kısmında ise internet bağlantısının kopması, tarayıcı önbelleğinin bozulmuş olması hatanın tetiklenmesine yol açmaktadır. Genel olarak yorumlayacak olursak da 502 hatası, sunucunun bağlı olduğu ana sunucudan geçerli bir yanıt alamaması sonucunda oluşmaktadır. 

502 Bad Gateway Nedir?

Hata kodları arasında yer alan olan 502 Bad Gateway, istemci ve sunucu arasında olan veri akışı sorunudur. Bir internet kullanıcısı giriş yapmak istediği web sitesine erişim sağlayamadığı zaman tarayıcı, isteği ağ geçidine iletmektedir. Sunucu, ana sunucudan geçerli yanıt alamaması halinde ise ekrana bir uyarı sayfası gelmektedir. Hata uyarısının verildiği sayfada ise Bad Gateway notu bulunmaktadır. 

502 Bad Gateway nedir, neden olur gibi sorularla karşılaştığınızda da genellikle sunucu kaynaklı sorunları görebilirsiniz. Örnek verecek olursak sunuculara aşırı yüklenilmiş olması, bakım çalışmalarının yapılması, hatalı yazılım güncellemeleri buna yol açabilmektedir. Ek olarak sunucu ve istemci arasındaki iletişim zaman aşımına uğramış olabilir. Bu durumda da 502 Bad Gateway hatasını alabilirsiniz. Hatayı kullanıcı açısından incelediğiniz zaman, giriş yapılmak istenen siteye erişim sağlanamadığını görebilirsiniz. Bu durum genellikle geçicidir. Çözüm için ise sayfa yenileme, internet bağlantısını kontrol etme gibi yöntemler kullanılmaktadır. 502 Bad Gateway hatası sunucu tarafından incelendiğinde ise log kayıtlarının incelenmesi, proxy yapılandırmasının kontrol edilmesi önerilmektedir. 

502 Bad Gateway Sunucu Hatasının Yaygın Nedenleri Neler?

502 sunucu hatası, ansızın ortaya çıkan hatalardan birisidir. Anlık olarak yaşanan bir durum olması, internet kullanıcıların, web sitelere erişimini kesintiye uğratmaktadır. İstemci ve sunucu arasındaki iletişim kopukluğunu gösteren bu hata yanlış yönlendirmeden kaynaklı da oluşabilmektedir. İnternet sitelerinin ulaşılamaz bir hale gelmesine yol açan bu durum farklı nedenlerden de yaşanabilir. Genel olarak bakıldığında ise 502 Bad Gateway hatası, hem kullanıcı hem de sunucu tarafında yaşanan hatalardan ötürü oluşmaktadır. Örnekler üzerinden ilerleyecek olursak DNS ayarlarındaki hatalar, tarayıcı önbellek problemleri, internet bağlantısında yaşanan kopukluklar bunlar arasındadır. Ek olarak trafik yoğunluğu, yazılımla ilgili hatalar, güvenlik duvarı engellemeleri sunucu ile alakalı nedenlerdendir.  Bu aşamada 502 sunucu hatasını en doğru şekilde incelemek için sunucu ve kullanıcı taraflı nedenler ayrı ayrı ele alınmalıdır. Konuyla alakalı detaylı bilgiyi aşağıda daha yakından inceleyebilirsiniz. 

Sunucu Taraflı Nedenler (En Sık Görülenler)

502 status code, sunucu kaynaklı nedenlerden ötürü oluşabilmektedir. Sunucular, internet kullanıcılarının web sitelere erişim sağlayabilmesi amacıyla kullanılır. Bu sistem içerisinde yaşanan herhangi bir aksaklık da direkt olarak erişim hatasına yol açabilmektedir. Günümüzde en sık rastlanan sunucu kaynaklı hata nedenlerine de yazımızda yer verdik. Sunucunun aşırı yüklenmesi, PHP zaman aşımı, hatalı güvenlik duvarı yapılandırması, alan adı sorunları, CDN problemleri ve sunucu yazılımı hataları hakkında bilgi alabilirsiniz. 

Sunucunun Aşırı Yüklenmesi

Bir web sunucusu, aynı anda birden fazla sayıda isteği kabul edebilmektedir. Ancak işleyebileceği istek kapasitesi sınırlıdır. Bu kapasitenin üstüne çıkıldığı zaman ise yeni isteklere yanıt verememektedir. Bu tarz problemler genellikle kampanya ve indirim dönemlerinde yaşanmaktadır. Sezon indirimlerinde web site trafiğinin ani bir şekilde artış göstermesi, DDoS saldırılarının yapılması sunucuya aşırı yüklenilmesine neden olmaktadır. Aşırı yüklenme sonucunda da sunucu istenilen yanıtı veremez. Bu durumda 502 sunucu hatası nedir sorusuna bir yanıt olarak gösterilmektedir. Sorunun çözülebilmesi için ise sunucuda yük dengelemesinin yapılması, sunucu kaynaklarının arttırılması gibi yöntemler önerilmektedir. 

PHP Zaman Aşımı (PHP Timeout)

PHP betikleri, aktif şekilde kullanılan internet sitelerinde istenen zamanda yanıt vermek amacıyla çalışmaktadır. Belirlenen süre içerisinde yanıt verilmemesi durumunda ise sunucu istenen yanıtı iletemez. Bu hatanın oluşmasına neden olan temel sorunlar arasında sunucu kaynaklarının yetersiz olması yer almaktadır. Aynı zamanda veritabanı sorgularının büyük olması, uyumlanmamış kod blokları örnek olarak gösterilmektedir. PHP zaman aşımının yaşanması durumunda kullanıcılarının istekleri sonucunda 502 Bad Gateway hatası verilmektedir. Bu sorunun çözümle buluşması için de PHP yapılandırma dosyası kontrol edilmelidir. Böylece sorunun çözümü için kullanılan süre limitleri incelenmiş olacaktır. 

Hatalı Firewall (Güvenlik Duvarı) Yapılandırması

Sunucuların olası saldırılara karşı korunması için bazı güvenlik duvarı sistemleri kullanılmaktadır. Söz konusu güvenlik duvarının yanlış yapılandırılması halinde trafik akışı engellenebilmektedir. Böyle bir durum karşısında da ziyaretçilerin istekleri karşılanamamaktadır. İstemci 502 Bad Gateway hatası almaktadır. Bu durumun yaşanmasına neden olanlar arasında ise kısıtlayan kurallar, proxy ayarlarının hatalı olması, IP engellemeleri bulunmaktadır. Çözüm amacıyla da güvenlik duvarlarının kontrol edilmesi önerilmektedir. Ek olarak log kayıtlarını da inceleyebilirsiniz. Böylece engellenen istekleri ve hataların temelini daha basit bir şekilde öğrenebilirsiniz. 

Alan Adı (DNS) Sorunları

502 Bad Gateway nedenleri arasında alan adı ayarları ile ilgili problemler yer almaktadır. Alan adının sunucunun IP adresine hatalı şekilde iletilmesi halinde ana sunucudan doğru bir yanıt alınamaz. Çünkü hatalı bir talebe hatalı bir cevap verilmesi beklenir. DNS yapılandırmasının yanlış olması, güncelleme yapılmaması, DNS sağlayıcısında kesintiler olabilmektedir.  Bu gibi bir durumda da ziyaretçilerin hedef siteye erişimi zorlaşmaktadır. Çözümle buluşabilmek için DNS kayıtları gözden geçirilmelidir. Doğruluğu kontrol edilmeli ve ilgili düzenlemeler tamamlanmalıdır. Ek olarak DNS önbelleğini de temizlemeyi ihmal etmemelisiniz. Bu sayede 502 sunucu hatasını hızlı ve kolay bir şekilde ortadan kaldırabilirsiniz. 

CDN (İçerik Dağıtım Ağı) Problemleri

CDN hizmetleri, içeriklerin iletimini en yakın sunucuyu kullanarak sağlamaktadır. Bu sayede site hızı da arttırılır. Buna karşın CDN sunucularında yaşanan bazı sorunlar, kullanıcı isteklerinin hatalı cevaplarla karşılanmasına yol açar. Bu da iletinin doğru şekilde sonuçlanmasının önüne geçmektedir. Böyle bir durumda da 502 Bad Gateway hatası iletilmektedir. Sorunun çözülebilmesi için de CDN sağlayıcısının durum raporunu kontrol edebilirsiniz. Problemin devam etmesi halinde CDN geçici şekilde devre dışı bırakılmalıdır. Ek olarak CDN ayarlarını belirli aralıklarla gözden geçirebilir, bu sorunun yaşanmaması için önlem alabilirsiniz.  Böylece uzun vadede aynı problemin oluşmasını engellemiş olursunuz. 

Sunucu Yazılımı Hataları veya Bakım

Web sunucularında kullanılmakta olan yazılımların yanlış yapılandırılması, güncelleme sonrası hataların meydana gelmesi gibi durumlar, sunucu yazılım hatalarını beraberinde getirmektedir. Bunun sonucunda da istemcide bulunan istekler işlenememektedir. Web siteyi ziyaret eden kişiler 502 sunucu hatası alabilmektedir.  Bu duruma yol açan nedenler arasında ise yapılandırma dosyalarının bozuk olması, yazılım güncellemelerinin hatalı olması yer almaktadır. Çözüme gitmek istediğiniz zaman ise öncelikli olarak sistem log incelemesi yapabilirsiniz. Ayrıca yama uygulamaları yapabilir, hataları düzenleyebilirsiniz. Güncellemelerin belirli aralıklarla tekrarlanması ve test denemelerinin yapılması halinde de bu sorunu büyük oranla ortadan kaldırabilirsiniz. 

Kullanıcı Taraflı Nedenler

502 Bad Gateway sorunu yalnızca sunucu odaklı olarak ortaya çıkmaz. Bunun yanında kullanıcıdan kaynaklı bir şekilde karşınıza çıkması da mümkündür. Belirli durumlarda kullanıcıların bilgisayarlarında, tarayıcılarında ya da ağ cihazlarında sorunlar oluşabilmektedir. Kötü ağ geçidi nedir gibi soruları da beraberinde getiren bu hal, 502 sunucu hatasına zemin hazırlayabilmektedir. Özellikle ağ cihazlarında yaşanan sorunlar, tarayıcının önbelleği bu sorunlar arasında ilk sıralarda yer almaktadır. Bundan ötürü de kullanıcı tarafında da bazı nedenlerin olduğu göz önünde bulundurulmalıdır. Tarayıcı önbelleği ve çerezler, ağ cihazları sorunları hakkında bilgi sahibi olmanız halinde de çözüme daha kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. 

Tarayıcı Önbelleği ve Çerezler

Tarayıcıların hızlı bir şekilde kullanılması için ziyaret edilen siteler önbellekte kayıt altında tutulmaktadır. Bu da çerezlerle beraber ziyaretçilere hazır tutulması anlamına gelir. Buna karşın kayıtlı bilgilerin zamanla bozulması, güncelliğini kaybetmesi gibi durumlar olasıdır. Günümüzde de sıklıkla yaşanan sorunlar arasında yer almaktadır. Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde ise tarayıcıya istek gönderdiğinizde yanlış istek yollanmaktadır. Aynı zamanda 502 Bad Gateway hatası karşınıza çıkabilmektedir. Hatanın ortadan kaldırılabilmesi için ise tarayıcının önbelleği ve çerezleri belirli aralıklarla temizlenmelidir. Ek olarak sorunu anlayabilmek amacıyla farklı bir tarayıcıdan giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Bu sayede sorunun tarayıcıdan kaynaklı olup olmadığını anlayabilir, zaman kaybetmezsiniz. 

Ağ Cihazları Sorunları

Web siteleri ziyaret etmek için zorunlu olan internet bağlantısı için modem, yönlendirici gibi cihazlar kullanılmaktadır. Bu tarz ağ cihazlarında yaşanan herhangi bir problem de 502 hatasını beraberinde getirebilmektedir. Örnek verecek olursak internet için kullandığınız modemi uzun süredir yeniden başlatmamış olabilirsiniz. Aynı zamanda bağlantı hataları yaşanıyor olabilir. Sunucunun doğru bir şekilde iletilememesi ve hatanın alınması için bu gibi nedenler yeterlidir. Bu durumda hata mesajı karşınıza çıkabilmektedir. Sorunu ortadan kaldırmak istediğinizde ise yapmanız gerekenler arasında ağ cihazınızı yeniden başlatmak vardır. Cihazın verimliliğini arttırmak için de bu yöntem önerilmektedir. Cihazı güncellemek ve ağ kablolarını kontrol etmek de kullanabileceğiniz çözüm yolları arasındadır. Böylece sorunu bulabilir ve hedef siteye sorunsuz bir şekilde erişim sağlayabilirsiniz. 

502 Bad Gateway Hatası Nasıl Düzeltilir?

502 Bad Gateway hatası, internet kullanıcıları için can sıkıcı olan durumlardan birisidir. Bu yüzden pek çok kişi bu hatanın nasıl ortadan kaldırılabileceğini sorgulamaktadır. Taleplerinizin yerine getirilmesini engelleyen bir durum olsa da, hatanın çözümü sanıldığından daha basittir. Özellikle geçici çözümler kullanılarak hedef sitenize kolaylıkla erişim sağlayabilirsiniz. Hatanın temelinde hem kullanıcı hem de sunucu taraflı sebeplerin yer alabileceğinden söz etmiştik. Bu noktada basit yöntemler kullanılarak çözüme erişebilirsiniz. Bunlar arasında tarayıcı önbelleğini temizlemek, bir başka tarayıcıdan giriş yapmayı denemek, gizli mod ile giriş yapmak gibi seçenekler bulunmaktadır. Sizler de aşağıda yer verdiğimiz yöntemleri kullanılarak 502 Bad Gateway hatası çözümü için başarılı bir sonuca ulaşabilirsiniz.  

Çerezleri ve Tarayıcı Önbelleğini Temizleyin

Kullanıcı deneyiminin hızlanması, web site girişlerinin seri şekilde gerçekleşmesi için web site çerezleri tarayıcılarda kayıtlı tutulmaktadır. Buna karşın kayıt altına alınan verilerin zaman içerisinde bozulması ve güncelliğini kaybetmesi mümkündür. Bu gibi bir durumda tarayıcı sunucuya hatalı bilgiler kullanılarak istek göndermektedir. İsteğin hatalı olması, 502 Bad Gateway hatasını karşınıza çıkarmaktadır. Çözüm için ise tarayıcı ayarları üzerinden çerez ve önbellek temizliği yapmak gerekmektedir. Bu işlemi yaptığınız zaman güncel veriler kullanarak erişim sağlamış olursunuz. Ayrıca tarayıcı önbelleği temizliğini belirli aralıklarla yapmanız, tarayıcı performansının artmasına da yardımcı olmaktadır. 

Farklı Bir Tarayıcı Deneyin

502 sunucu hatası nasıl düzeltilir araştırmaları sırasında karşınıza birçok yöntem çıkabilmektedir. Ancak bu yöntemlerin hepsi sunucuyla alakalı değildir. Çünkü bazen tarayıcınız içerisinde oluşan yazılım hataları, bozuk yapılandırma ve eklenti uyumsuzlukları sorunun temelini oluşturmaktadır. Bu gibi bir durumda çözüm yöntemi de oldukça kolaydır. Giriş yapmak istediğiniz web sitesine farklı bir tarayıcı üzerinden girebilirsiniz. Bu şekilde giriş yapabiliyorsanız, sorun tarayıcı ile alakalıdır. O zaman da tarayıcıda güncelleme yapabilir, eklentileri devre dışı bırakabilir ve sorunun ne olduğunu bulabilirsiniz. 

Gizli Modda Deneyin

Tarayıcıların gizli mod özelliği bulunmaktadır. Gizli mod kullandığınız zaman kayıtlı olan önbellek ve çerezleri devre dışı bırakmış olursunuz. Bundan ötürü tarayıcıyı kullandığınız zaman sorunları yaşamazsınız. 502 sunucu hatası aldığınız zaman giriş yapmak istediğiniz siteyi gizli mod ile açmayı deneyin. Eğer siteye giriş yaparken bir sorun yaşamıyorsanız, problem tarayıcıyla ilişkilidir. Aktif şekilde kullanılan eklentiler, çerezler bu duruma yol açıyor olabilmektedir. Bu yöntem sayesinde hatayı hızlıca tespit edebilir, uzun vadede tekrarlanmasının da önüne geçebilirsiniz. 

DNS Önbelleğini Temizleyin

DNS, alan adlarının IP adreslerine dönüştürülüp hedef sitelere erişilmesi için kullanılmaktadır. Buna karşın bilgisayarınızda bulunan DNS önbelleğinde bozulmalar gerçekleşebilmektedir. Bu da 502 sunucu hatasını beraberinde getirebilmektedir. Çözüm için ise DNS önbelleğini temizlemeniz önerilmektedir. Böylece web sitelerin en güncel yönlendirmelerine erişebilirsiniz. 

502 ve 504 Hatası Arasındaki Fark Nedir?

HTTP durum kodları arasında yer alan 502 ve 504 hataları, genellikle sunucular arasındaki problemlerden kaynaklanmaktadır. Bu iki hatanın arasındaki temel farklılık ise sorunun kaynağını göstermektedir. 502 Bad Gateway hatası, ara sunucu ana sunucudan yanıt alamadığında ortaya çıkmaktadır. Bu da sunucunun yanıt gönderemediği veyahut gönderdiği yanıtın hatalı olduğu anlamına gelmektedir. İlgili hata ise sunucu yazılım hatası, yanlış yapılandırma ve aşırı yüklenme gibi durumlardan ötürü yaşanmaktadır. 504 Gateway Timeout hatası ise ana sunucunun yanıt verme süresinin istenenden daha uzun olması anlamına gelir. Yani bu hatada yanıt gecikerek zaman aşımına uğramaktadır. İlgili sorun genel olarak ağ gecikmeleri, yetersiz sunucu kaynakları gibi nedenlerle ortaya çıkmaktadır. Özetleyecek olursak da 502 hatası yanıtın geçersiz olmasını, 504 hatası ise geciken yanıtları ifade etmektedir. 

502 Hatası Benim İnternetimden Kaynaklanır mı?

502 Bad Gateway hatası genel olarak sunucu kaynaklı olarak yaşanmaktadır. Yani web sitenin barındırmakta olduğu sunucuyla ilişkili ortaya çıkmaktadır. Buna karşın belirli hallerde kullanıcı tarafında da 502 sunucu hatasına neden olabilecek sebepler bulunabilmektedir. İnternet bağlantısı, ağ bağlantısında yaşanan geçici problemler, DNS ayarı bozuklukları örnek olarak gösterilebilmektedir. Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde ise 502 hatası uyarısı alabilirsiniz. Sorunun internetinizden kaynaklı olup olmadığı konusunda emin olmak için ise sayfayı yenileyebilir, DNS önbelleğini sıfırlayabilir, tarayıcı önbelleğinizi temizleyebilir veyahut farklı bir internet bağlantısı kullanabilirsiniz. Bu adımları doğru ve eksiksiz şekilde denemenize karşın halen aynı uyarıyı alıyorsanız, sorun karşı taraftaki sunucusuyla alakalı demektir.